Polityka Prywatności

§1 Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§2 Jakie dane zbieramy

2.1 Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika

• Formularz kontaktowy i wyceny: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, opis projektu, budżet, branża.
• Formularz live chat: treść wiadomości, imię (opcjonalnie), numer telefonu (przy zamówieniu oddzwonienia).
• Korespondencja e-mailowa: dane zawarte w korespondencji inicjowanej przez użytkownika.

2.2 Dane zbierane automatycznie

• Adres IP i informacje o urządzeniu (system operacyjny, przeglądarka).
• Dane o aktywności na stronie: odwiedzone podstrony, czas trwania wizyty, źródło wejścia.
• Dane geolokalizacyjne na poziomie kraju/regionu (nie precyzyjne GPS).
• Pliki cookies i podobne technologie - szczegóły w §4.

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie / realizacja wyceny - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes administratora).
• Wykonanie umowy i rozliczenia - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny); dane przechowywane przez 5 lat od końca roku podatkowego.
• Marketing bezpośredni, newsletter - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda); możesz wycofać zgodę w każdym momencie.
• Analityka i poprawa działania strony - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

§4 Pliki cookies i technologie śledzące

Strona domansystem.pl korzysta z plików cookies. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

4.1 Rodzaje stosowanych cookies

• Cookies niezbędne (sesyjne): zapewniają podstawowe funkcjonowanie strony. Nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne: zbierają zanonimizowane dane o ruchu (np. Google Analytics 4 w trybie anonimizacji IP). Stosowane po wyrażeniu zgody.
• Cookies marketingowe / retargetingowe: stosowane wyłącznie po wyrażeniu wyraźnej zgody.

4.2 Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami cookies przez:

• Panel zarządzania zgodami dostępny na naszej stronie (przycisk "Cookies" w stopce).
• Ustawienia przeglądarki - każda przeglądarka umożliwia blokowanie lub usuwanie cookies.

§5 Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego bez zawarcia umowy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane niezbędne do wykonania umowy: przez czas trwania umowy, a następnie przez 3 lata od jej zakończenia (przedawnienie roszczeń).
• Dokumenty księgowe (faktury): 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu wycofania zgody.
• Dane analityczne (cookies): do 26 miesięcy od pierwszego wejścia.

§6 Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO): możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz kopię tych danych.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy do ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): możesz żądać ograniczenia przetwarzania w przypadkach określonych w RODO.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): możesz otrzymać swoje dane w formacie CSV/JSON.
• Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO): możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym profilowania.
• Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia.
• Prawo do skargi: możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

§7 Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (procesorzy): dostawcom usług hostingowych, narzędzi analitycznych, oprogramowania do fakturowania - wyłącznie w zakresie niezbędnym i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.
• Google LLC - usługi analityczne (Google Analytics 4). Dane przetwarzane w UE lub na podstawie Standardowych Klauzul Umownych.
• Organom publicznym - wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa (np. organy podatkowe, sądy).

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Nie przekazujemy danych do państw trzecich (poza EOG) bez zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z Rozdziałem V RODO.

§8 Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu TLS/SSL (HTTPS).
• Regularne tworzenie kopii zapasowych danych z projektów klientów.
• Ograniczony dostęp do danych osobowych - tylko osoby upoważnione.
• Używanie bezpiecznych haseł i uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) do systemów zawierających dane klientów.
• Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów.

Mimo stosowania najlepszych praktyk, żaden system nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki.

§9 Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą ogłaszane na tej stronie ze wskazaniem daty aktualizacji. Jeżeli zmiany będą istotne, poinformujemy Cię e-mailem (jeśli posiadamy Twój adres).

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony. Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji polityki.

§10 Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami: